Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden regelen het gebruik van Werk Connect. Door een account aan te maken of de app/website te gebruiken, ga je akkoord met deze voorwaarden. Lees ze aandachtig.

1. Definities

• Werk Connect: het platform (website en mobiele app) waarmee klanten en zelfstandigen in België rechtstreeks contact kunnen leggen, beheerd door SP Tech.
• Gebruiker: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon met een account op het platform.
• Klant: een gebruiker die een opdracht plaatst of een professional zoekt.
• Zelfstandige / professional: een gebruiker die diensten of klussen aanbiedt.
• Opdracht / klus: een verzoek tot uitvoering van een dienst via het platform.
• Platform: werk-connect.com en de Werk Connect-app voor iOS en Android.

2. Toegang tot het platform

Het gebruik van Werk Connect is gratis. Er worden geen platformcommissies of abonnementskosten aangerekend voor de standaarddienst.

• Je moet minstens 16 jaar oud zijn om een account aan te maken.
• Je registreert je met correcte gegevens (bijv. e-mailadres) en bent verantwoordelijk voor je inloggegevens.
• Elke gebruiker mag in beginsel één account aanhouden, tenzij wij anders toestaan.
• Wij kunnen toegang weigeren, beperken of beëindigen bij schending van deze voorwaarden of bij misbruik.

3. Verplichtingen van de gebruiker

Als gebruiker verbind je je ertoe om:

• juiste en actuele informatie te verstrekken in je account en profiel;
• het platform alleen voor wettige doeleinden te gebruiken;
• andere gebruikers respectvol te behandelen;
• geen valse of misleidende opdrachten of profielen te maken;
• je account niet aan derden over te dragen;
• ons te informeren bij vermoeden van misbruik van je account via onze contactpagina.

4. Verplichtingen van zelfstandigen

Zelfstandigen die diensten aanbieden via Werk Connect verklaren dat zij:

• wettelijk bevoegd zijn de aangeboden diensten uit te voeren;
• over de vereiste vergunningen, erkenningen of kwalificaties beschikken waar dat wettelijk nodig is;
• correct geregistreerd zijn (bijv. bij de KBO) wanneer dat verplicht is;
• waar relevant beschikken over een passende verzekering (zoals burgerlijke aansprakelijkheid);
• facturen en administratie voeren conform de toepasselijke Belgische regels;
• afspraken over prijs, timing en uitvoering met de klant nakomen.

5. Opdrachten en overeenkomsten

De overeenkomst over de uitvoering van een opdracht komt tot stand rechtstreeks tussen klant en zelfstandige. Werk Connect is geen partij bij die overeenkomst.

• Prijs, betaling, planning en voorwaarden spreek je rechtstreeks af met de andere partij.
• Geschillen over een opdracht los je in eerste instantie onderling op.
• Reviews moeten eerlijk en gebaseerd op echte ervaringen zijn.
• Wij mogen reviews verwijderen die vals, beledigend of in strijd met deze voorwaarden zijn.

6. Aansprakelijkheid

Wij streven naar een stabiele werking van het platform, maar zijn onder meer niet aansprakelijk voor:

• schade door uitvoering of niet-uitvoering van een opdracht tussen gebruikers;
• onjuiste of misleidende informatie die gebruikers plaatsen;
• tijdelijke storingen, onderhoud of technische onderbrekingen;
• verlies van gegevens door technische problemen of overmacht, voor zover dat redelijk is;
• handelingen of nalatigheden van gebruikers jegens elkaar.

Omdat Werk Connect gratis wordt aangeboden als contactplatform zonder commissie op transacties, is onze aansprakelijkheid — voor zover wettelijk toegelaten — beperkt tot hetgeen strikt noodzakelijk is onder dwingend recht. Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid die wettelijk niet mag worden uitgesloten (bijv. bij opzet of grove fout, voor zover van toepassing).

7. Verboden gedrag

Het is onder meer verboden om:

• nep-opdrachten of nep-profielen te plaatsen;
• spam, ongewenste reclame of massaberichten te sturen;
• andere gebruikers te intimideren, te discrimineren of te bedreigen;
• illegale activiteiten of diensten te faciliteren;
• malware te verspreiden of het platform aan te vallen;
• gegevens van het platform te scrapen of automatisch uit te lezen zonder toestemming;
• de dienst te gebruiken op een manier die schade toebrengt aan Werk Connect of andere gebruikers.

Bij verboden gedrag kunnen wij een account schorsen of permanent verwijderen.

8. Intellectuele eigendom

• Het platform, de naam “Werk Connect”, logo’s, ontwerp en software zijn eigendom van SP Tech / Werk Connect of hun licentiegevers.
• Je mag die niet gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming, behalve voor normaal gebruik van de dienst.
• Content die je zelf uploadt (foto’s, teksten) blijft van jou. Door te uploaden geef je ons een niet-exclusieve, gratis licentie om die content te tonen en te hosten voor de werking van het platform.

9. Schorsing en verwijdering

Wij kunnen accounts schorsen of verwijderen bij onder meer:

• schending van deze voorwaarden;
• ernstige of herhaalde klachten na onderzoek;
• langdurige inactiviteit;
• verzoek van de gebruiker;
• bevel van een bevoegde autoriteit.

Persoonsgegevens behandelen wij volgens ons privacybeleid. Account verwijderen kan ook via account-verwijderen of via de contactpagina.

10. Toepasselijk recht en geschillen

Deze voorwaarden worden beheerst door Belgisch recht. Voor geschillen zijn — voor zover wettelijk toegelaten — de bevoegde Belgische rechtbanken bevoegd.

Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij waar redelijk via de app, website of bericht. De actuele versie staat steeds op deze pagina. Verder gebruik na inwerkingtreding geldt als aanvaarding, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

11. Contact